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售后服务

公司提供8小时6天正常 工作日的客户咨询服务,如果您 在使用过程中有任何疑问,欢迎您 随时拨打我们的服务热线,我们的 工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。

周到的上门服务,当您遇 到所购产品出现故障时,公司将 随时指定售后服务中心或产品的代理商、经销商与您取得联系,及时提 供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。

1小时紧急响应,24时修复 故障当接到您的报修请求后,公司工作人员会在1小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通 知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务,承诺在24小时内修复故障。如遇节 假日或非工作时间段,请联系 购买时联系的相关业务员进行报备让值班人员进行处理,出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。

售后服务说明:

1. 凡在中 国大陆境內合法购买创盟包装生产的产品,因质量问题,都可享 受普越公司的服务承诺。

2. 当设备出现故障,客户凭 购买机械票据及机身保修凭证享受免费维修服务。

3. 凡本公 司出售的设备享有自购买日起一年的保修(偏远地 区收取适当车费)

4. 属于下 列情况之一则不属于免费维修服务的范围,属非保修机,售后部 将作保外收费处理.

A. 由于使 用者或第三者的疏忽,过失,操作不当,灾祸造成的损坏。(如:非专业人员自行启动,周边部件刮痕,缺相,进水,火灾,震裂等)

B. 用户自行拆机,非创盟 公司认可之维修和改装。

C. 连接不 适当的配置和电源,未依说明书使用,因运输 及其他意外而造成的损坏。

D. 不正确 或不正当的操作,使用所造成的设备,故障或损坏。

E. 随机配件內的易耗件。

F. 超过保修有效期的。

G. 无保修 凭证及有效票据的。

H. 保修凭 证上的內容与机型及机身编号不符或者涂改的。


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